Não trabalhamos com esses gêneros. Nossa missão é manter um catálogo que valorize o rigor acadêmico, a relevância cultural e a profundidade intelectual. Por isso, optamos por não incluir livros de autoajuda ou ficção voltada para adolescentes, priorizando títulos que dialoguem com leitores interessados em obras mais elaboradas e que proporcionem reflexões profundas. Nossa curadoria assegura que cada livro seja uma verdadeira fonte de inspiração e aprendizado.

Sua opinião é fundamental para nós. Caso deseje sugerir um título que gostaria de ver em nosso catálogo, basta utilizar o formulário de contato disponível em nosso site. Cada sugestão é analisada com atenção pela nossa equipe, que avalia a relevância e alinhamento com os princípios da livraria. Essa interação nos ajuda a evoluir e oferecer aos nossos clientes um acervo que reflete os interesses e necessidades da comunidade leitora.

Nossos preços padrão são exibidos em dólares americanos (USD). No entanto, para tornar a experiência mais confortável para clientes de diferentes países, nosso sistema oferece uma conversão automática para a moeda local, dependendo da localização detectada ou informada. Isso facilita a visualização dos valores, evitando confusões com taxas de câmbio. É importante lembrar que o valor final cobrado em sua moeda pode variar de acordo com a política de câmbio do seu banco ou operadora de cartão de crédito.

Abrangência global com uma exceção. Realizamos entregas para praticamente todos os países do mundo, com exceção dos Estados Unidos, devido a restrições relacionadas à política de impostos locais. Estamos continuamente avaliando maneiras de atender nossos clientes em todos os territórios, mas, no momento, os Estados Unidos permanecem fora de nossa área de entrega. Para os demais países, oferecemos um serviço confiável e eficiente, garantindo que nossos livros cheguem até você onde estiver.

Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e o tipo de envio selecionado. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para oferecer entregas dentro dos seguintes prazos médios:

• Brasil: 7 a 15 dias úteis.
• Europa e América Latina: 10 a 20 dias úteis.
• Outros países: 15 a 30 dias úteis.

Os prazos são estimados e podem sofrer alterações em períodos de alta demanda ou devido a fatores externos, como alfândega e condições climáticas. Na finalização do pedido, você poderá visualizar as opções de envio disponíveis para sua região e o tempo estimado correspondente.

Sim, oferecemos frete grátis em compras acima de um valor mínimo! Esse benefício está disponível para muitos países e é uma excelente forma de economizar ao adquirir nossos livros. O valor mínimo necessário para o frete grátis varia de acordo com o local de entrega e é claramente informado na página de frete durante o processo de compra. Essa política foi criada para oferecer uma experiência mais vantajosa, especialmente para pedidos maiores.

Sim, o rastreamento está disponível para todos os pedidos. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail, junto com as instruções para acompanhar a entrega em tempo real. Isso permite que você tenha total transparência sobre o progresso do envio e possa se planejar para receber a encomenda. Caso não receba o código ou tenha dificuldades em utilizá-lo, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.

Garantimos sua tranquilidade em casos de extravio. Se seu pedido não chegar ao destino final, oferecemos duas opções:

1. Reenvio do pedido sem custo adicional. Nosso compromisso é garantir que você receba os livros adquiridos.
2. Reembolso integral. Se preferir, devolvemos o valor pago.
   
   

Entre em contato com nossa equipe de suporte assim que identificar o problema. Trabalharemos para resolver a situação rapidamente, assegurando que você tenha a melhor experiência possível com nossa livraria.

Sim, devoluções são aceitas, mas com condições específicas. Caso deseje devolver um livro físico, você tem até 30 dias após a entrega para realizar o processo. É importante que o livro esteja em perfeito estado, sem marcas de uso, manchas ou avarias.

• Como iniciar o processo de devolução: Entre em contato com nossa equipe de suporte, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
• Custos de devolução: As despesas de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o livro apresente defeitos de fabricação ou tenha sido enviado incorretamente.
  
  

Nosso objetivo é garantir sua satisfação, respeitando o estado impecável dos produtos retornados.

Estamos prontos para corrigir qualquer problema rapidamente. Caso o livro chegue até você com danos ou defeitos, envie um e-mail para nossa equipe de suporte contendo:

1. Fotos claras do livro, mostrando os danos ou problemas detectados.
2. O número do pedido e uma breve descrição do ocorrido.
   
   

Após a análise, oferecemos duas soluções:

• Substituição do produto: Enviaremos um novo exemplar do livro sem qualquer custo adicional.
• Reembolso integral: Caso prefira, reembolsaremos o valor total pago.
  
  

Queremos que você receba nossos produtos em perfeitas condições e sem contratempos.

Sim, trocas são permitidas em casos específicos. Você pode solicitar a troca de um livro por outro em até 30 dias após a entrega, desde que o livro a ser trocado esteja em estado original e sem sinais de uso.

• Como solicitar uma troca: Entre em contato com nossa equipe de suporte, informando o título a ser trocado e o livro desejado como substituição.
• Custos envolvidos: O cliente é responsável pelas despesas de envio do livro devolvido e pelo novo envio, salvo em casos de erro por parte da livraria.
  
  

Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar no processo, garantindo uma experiência de troca eficiente e satisfatória.

Sim, nosso catálogo inclui uma ampla seleção de livros em português. Embora a livraria seja internacional, mantemos um compromisso em atender leitores de diferentes línguas, incluindo uma sólida oferta de obras em português. Além disso, você encontrará livros em outros idiomas, como inglês, francês, alemão, italiano, espanhol e polonês, garantindo uma experiência multicultural e enriquecedora.

Seja para leituras acadêmicas, clássicos literários ou literatura infantil, temos opções que atendem aos mais variados gostos e necessidades.

Utilize nossos filtros inteligentes para encontrar exatamente o que procura. Na página de busca, disponibilizamos um sistema de filtros avançados, que inclui a opção de selecionar o idioma desejado.

• Passo a passo para encontrar livros em idiomas específicos:
  
  
  1. Acesse a página de busca ou navegue pelo nosso catálogo.
  2. No menu lateral ou superior, selecione o filtro “Idioma”.
  3. Escolha entre as opções disponíveis, como português, inglês, espanhol, e outros.
     
     

Essa funcionalidade foi criada para facilitar sua navegação, permitindo que você encontre rapidamente os títulos desejados no idioma preferido.

Sim, temos coleções e boxes especiais para colecionadores e amantes da literatura. Nosso catálogo inclui:

• Clássicos da literatura mundial: Boxes temáticos com obras completas de autores renomados.
• Trilogias e séries: Ideais para quem gosta de acompanhar histórias em sequência.
• Edições especiais: Livros com acabamento premium, capas duras e ilustrações exclusivas, perfeitos para presentear ou colecionar.
  
  

As coleções e boxes são selecionados cuidadosamente para oferecer conteúdo de alta qualidade e design diferenciado. Consulte nossa seção exclusiva de coleções para explorar todas as opções disponíveis.

Sim, aceitamos encomendas de livros específicos, mesmo que não estejam listados em nosso catálogo atual.

• Como funciona:
  
  
  1. Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo formulário ou e-mail disponível em nosso site.
  2. Informe o título, autor e, se possível, a editora do livro desejado.
  3. Nossa equipe verificará a disponibilidade com nossos fornecedores e retornará com informações sobre prazos e custos.
     
     

Essa possibilidade é ideal para clientes que procuram títulos raros ou específicos, garantindo que você encontre exatamente o que precisa, mesmo fora do catálogo padrão.

Não é obrigatório criar uma conta, mas é altamente recomendado.

Embora você possa realizar compras como convidado, ter uma conta oferece benefícios exclusivos, como:

• Acompanhamento de pedidos: Visualize o status da sua compra em tempo real e acesse informações sobre envio e entrega.
• Promoções e ofertas exclusivas: Usuários cadastrados têm acesso prioritário a promoções especiais e descontos exclusivos.
• Histórico de compras: Consulte seus pedidos anteriores e facilite futuras compras de itens recorrentes.
  
  

Criar uma conta é rápido e garante uma experiência personalizada e mais prática.

A recuperação de senha é simples e rápida.

Caso tenha esquecido sua senha, siga estas etapas:

1. Acesse a página de login no site.
2. Clique na opção “Esqueci minha senha”.
3. Insira o e-mail cadastrado e aguarde a chegada das instruções em sua caixa de entrada.
4. Siga o link enviado no e-mail para redefinir sua senha.
   
   

Certifique-se de verificar a pasta de spam ou lixo eletrônico, caso não receba o e-mail em poucos minutos. Caso encontre dificuldades, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.

Sim, mas depende do status atual do pedido.

Se você precisar modificar algo em seu pedido (como endereço de entrega ou itens adquiridos), entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível.

• Pedidos ainda não enviados: Alterações podem ser realizadas sem problemas.
• Pedidos em transporte: Infelizmente, não podemos realizar alterações em pedidos que já foram despachados.
  
  

Recomendamos revisar os detalhes do pedido antes de concluir a compra para evitar possíveis inconvenientes. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar a encontrar soluções caso surjam imprevistos.

Sim, estamos sempre abertos a colaborações que valorizem qualidade e conteúdo de profundidade.

Nosso objetivo é construir relações com editoras e autores que compartilhem dos mesmos valores que orientam nossa curadoria rigorosa de livros. Estamos especialmente interessados em obras acadêmicas, culturais e literárias que dialoguem com o perfil do nosso público.

• Como enviar sua proposta:
  
  
  1. Acesse o formulário de contato em nosso site.
  2. Preencha as informações solicitadas, incluindo uma breve apresentação da editora ou autor, títulos sugeridos e links para o catálogo.
  3. Aguarde nosso retorno. Nossa equipe avaliará cuidadosamente cada proposta, levando em conta a relevância e o alinhamento com nosso catálogo.
     
     

Fazemos questão de construir parcerias que enriqueçam a experiência dos nossos leitores e fortaleçam a diversidade do nosso acervo.

Sim, mas solicitamos que nos informe previamente.

Clientes interessados em revender os livros adquiridos em nossa livraria podem entrar em contato para discutirmos condições comerciais personalizadas.

• Por que informar previamente?
  
  
  1. Ajuste de condições: Podemos negociar descontos e condições especiais para compras em maior volume destinadas à revenda.
  2. Planejamento de estoque: Isso nos ajuda a garantir a disponibilidade dos títulos que você deseja revender.
  3. Alinhamento de estratégias: Buscamos garantir que nossos livros sejam representados de forma adequada, alinhando-se com a proposta da livraria.
     
     

Nosso compromisso é apoiar iniciativas que ampliem o acesso a obras de alta qualidade, garantindo que todos os envolvidos tenham condições justas e transparentes. 

Nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).

Durante este período, você pode entrar em contato com nossos atendentes para resolver dúvidas, questões relacionadas aos seus pedidos ou para obter suporte técnico.

Para clientes que entram em contato fora desse horário, garantimos que todas as solicitações sejam registradas e tratadas assim que o expediente for retomado.